13 Maggio 2025
Notifiche INPS su pensioni e agevolazioni: attenzione alle novità


Attenzione al nuovo sistema di comunicazione digitale tramite notifiche, app, sms e pec: a livello legale occorre sempre ricordarsi questi aspetti

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L’INPS ha recentemente comunicato di aver adottato il nuovo sistema di notifica digitale tramite app, notifica su cellulare smartphone o android, sms e pec.

Si tratta di strumenti che vanno considerati all’interno del sistema SEND, piattaforma a cui registrarsi per ricevere correttamente le notifiche digitali dell’INPS al posto delle raccomandate.

In particolare:

  • Registrazione su SEND: occorre registrarsi a cittadini.notifichedigitali.it con SPID, CIE o CNS. Occorre inserire indirizzo email e numero di cellulare, così si riceveranno gli avvisi ogni volta che c’è un nuovo documento da leggere;
  • App IO: chi possiede uno smartphone, scarica l’app IO, accede con SPID o CIE e attiva il servizio di notifica dell’INPS.

Una volta registrati, nel caso in cui dovesse arrivare una comunicazione INPS:

Contabilità

Buste paga

 

  • si riceverà un SMS, email, app IO o PEC,
  • si potrà leggere la comunicazione online cliccando sul link o inquadrando il QR code presente nell’avviso;
  • se la comunicazione prevede di dover eseguire un pagamento, si potrà procedere direttamente dalla piattaforma.

Gli effetti legali delle nuove notifiche digitali quali sono? Qui occorre prestare la massima attenzione:

con il nuovo sistema di notifiche digitali SEND l’eventuale mancata lettura dell’avviso non annulla gli effetti legali: le scadenze previste per eventuali adempimenti, pagamenti o ricorsi decorrono comunque dalla data della notifica digitale, come accadeva per intenderci con la posta raccomandata o la PEC

Occorre quindi monitorare con estrema attenzione gli avvisi che arrivano da parte dell’INPS, anche se brevi o via SMS.

Tali notifiche digitali possono, infatti, interrompere il periodo di prescrizione prevista.

Con il nuovo sistema di notifica digitale INPS cittadine e cittadini interessate/i potranno rivolgersi ai punti CAF abilitati per consegna e ritiro della comunicazione cartacea. In questo modo si ottimizza il sistema anche a favore di chi è meno pratico con le tecnologie digitali.



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